Logo
Pääkirjoitus  
Ajankohtaista arkisto  
Toimialue  
Omistussuhteet  
Toimintavuosi  
Hallitus  
Organisaatiokaavio  
Jakeluverkko  

Laskutus  
Keskeytykset  
Sähkön käyttö  
Muut tiedotteet  



Vuosikertomukset  
Asiakaspolar-lehdet  
Muut julkaisut  
Lomakkeet  
Toimipaikat  
Henkilöstö  






Asiakasneuvonta:
040 825 0064

Kaapelinnäytöt
0800 133 544

Vikailmoitukset
(016) 821 896



 


Koillis-Lapin Sähkön asiakaspalvelijat palkittiin


Energiapolar Oy tutkituttaa vuosittain osakasyhtiöidensä asiakaspalvelun laatua. Vuoden 2010 tutkimustulosten perusteella asiakaspalvelijamme saivat Energia-polarin palkinnon ja yhtiö nimettiin vuoden asiakaspalveluyhtiöksi Energiapolar Oy:ssä.

Tehty tutkimus koski liittymisasioita ja sähkönmyyntisopimuksia. Postikyselynä tehdyllä tutkimuksella kartoitettiin asiakkaiden tyytyväisyyttä saamaansa palve-luun, palveluun pääsyn nopeutta ja vaivattomuutta, asiakasneuvojien ystävälli-syyttä ja palvelualttiutta, asiantuntevuutta ja asioiden ymmärrettävää selittämistä sekä asiakkaan aitoa kuulemista. Postikysely lähetettiin tammi-helmikuussa, huhti-toukokuussa ja syys-lokakuussa verkkoyhtiöiden kanssa asioineille.






[ Arkisto ]

 



Kemijärvi

-3.6 C

Savukoski

-4.4 C

Pelkosenniemi

-50.0 C

Salla

-4.1 C



Asiakaspalvelu avoinna
11.10.-18.10. klo 8-11 ja 12-15

Perintätoimisto Lindorffista tuli Lowell

Animaation kuvat: Vesa Särkelä, Kemijärvi